一、系统概述

基于智能终端的一体化IT掌上运维系统，在有效整合各离散IT运维系统数据的同时，充分利用好智能终端可移动、便于携带的特点，为运维部门提供“随时随地”的监控能力、实时响应和处理能力、特有的现场信息采集和位置获取能力，为IT运维提供更多技术手段和工作便利，有利于改变传统被动的运维模式，主动发现、准确定位、迅速解决问题，实现运维一体化监控，提高运维管理水平和工作效率。

二、系统优势

移动化：实现真正的移动办公和服务；

智能化：有针对性的通知及提示，良好的交互体验；

自助化：自助完成IT运维相关相信查询，方便灵活；

统一化：支持企业各类运维信息的集成与统一展现。

三、系统功能

综合信息展现

综合信息展现是为IT运维管理人员提供的、用于了解企业IT资源整体状况的信息浏览模块。模块通过图表方式显示一定时间段内的报警情况、IT服务情况、日常任务以及其它需要展现的数据。

运维报警管理

系统集成IT资源监控系统、业务监控系统、机房环境监控系统、设备管理系统等运维工具产品，在发现故障或隐患情况后，主动发出报警信息，可在移动终端中实时展现，让运维人员第一时间了解情况以便采取措施。

服务流程管理

掌上运维系统实现IT服务管理流程在手机端的应用，实现功能包括在线上报、任务分派、流程审批等，流程范围包括事件流程、问题流程、变更流程、发布流程等。

资产管理

实现对IT资产从购置到报废处置的全过程的信息查询、统计图表查看、设备盘点等功能。设备盘点功能基于后台盘点任务，通过手机扫描二维码方式，实时与后台交互，快速完成设备信息收集与统计。

视频监控管理

掌上运维系统提供远程视频监控接入功能。通过与视频监控系统对接，使用户可选择任意监控点（摄像头），实时查看监控画面，方便非现场维护人员查看机房环境情况，提高故障判断的准确性。